سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة لدى مزود المصادقة ولا يمكننا الاطلاع عليها)، وصورة الملف الشخصي إن قمت برفعها.
• تسجيل الدخول بـ Google أو Apple: نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني فقط، ولا نستلم كلمة مرور حسابك. مع Apple يمكنك اختيار إخفاء بريدك الحقيقي.
• بيانات الاستخدام داخل المنصة: المنح والجامعات المحفوظة (المفضلة)، وتفضيلاتك الدراسية مثل الدول والتخصصات والمستوى الدراسي.
• رسائل المساعد الذكي: النص الذي تكتبه للمساعد يُرسل لمعالجته وإنشاء الرد.
• بيانات تقنية وإحصائية على الموقع عبر Google Analytics: الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز والمتصفح، والموقع الجغرافي التقريبي.
• تفضيل اللغة يُحفظ على جهازك فقط (التخزين المحلي للمتصفح).

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل حسابك وتسجيل دخولك، وحفظ المفضلة والتفضيلات، واقتراح منح مناسبة لك، وإرسال رسائل الحساب (مثل تأكيد البريد واستعادة كلمة المرور) والتنبيهات بالمنح الجديدة، وفهم استخدام الموقع لتحسينه. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ونلتزم بأعلى معايير حماية البيانات والشفافية المنصوص عليها أدناه.

3. مزودو الخدمة والشركاء

نعتمد على مزودين موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا ولغرض تقديم الخدمة فقط:

• Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الصور.
• Google: تسجيل الدخول بحساب Google، وGoogle Analytics للإحصاءات، وGoogle Gemini لتوليد ردود المساعد الذكي، وGoogle AdSense لعرض الإعلانات المعتمدة.
• Apple: تسجيل الدخول باستخدام Apple.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب.
• Cloudflare: استضافة الموقع وحمايته وتسريع وصول المحتوى.

4. ملفات تعريف الارتباط والإعلانات (Cookies & Google AdSense)

تستخدم منصة فرصة إديو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لضمان عمل الموقع، وتحليل حركة الزيارات، وعرض الإعلانات ذات الصلة:

• Google Analytics: يستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس الزيارات بشكل إحصائي مجهول الهوية لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك حظرها من إعدادات المتصفح أو عبر إضافة إلغاء الاشتراك من Google Analytics.
• إعلانات Google وشركاء الطرف الثالث: يستعين موقعنا بشركات إعلانية من جهات خارجية (مثل Google AdSense) لعرض الإعلانات عند زيارتك للموقع.
• ملف تعريف الارتباط DoubleClick: تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات للمستخدمين استناداً إلى زياراتهم السابقة لمنصة فرصة إديو أو لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت.
• إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة: يحق للمستخدمين في أي وقت إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عبر زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google على الرابط: https://adssettings.google.com أو عبر منصة Digital Advertising Alliance على الرابط: https://www.aboutads.info أو Network Advertising Initiative على: https://optout.networkadvertising.org.
• إدارة الموافقة والامتثال للوائح الأوروبية (GDPR) والأمريكية (CCPA/CPRA): نوفر للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة منصة معتمدة لإدارة الموافقة (CMP) تتيح قبول ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو رفضها أو تخصيصها في أي وقت، كما نلتزم بحق المستخدمين في عدم بيع أو مشاركة بياناتهم الشخصية بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية المرتبطة به، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً أو ما يبقى مؤقتاً في النسخ الاحتياطية حتى يتم استبدالها.

6. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت:

• من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف الحساب والملف الشخصي والمفضلة والتفضيلات نهائياً.
• أو بمراسلتنا على contact@forsaedu.com من البريد المسجل في حسابك، وسننفذ الطلب في أقرب وقت.
• إذا سجلت الدخول بـ Google أو Apple، يمكنك أيضاً إلغاء صلاحية منصة فرصة إديو من إعدادات حسابك لدى Google أو Apple.

7. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو نسخة منها، وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك تعديل معظم البيانات مباشرة من صفحة الملف الشخصي، أو التواصل معنا لأي طلب آخر.

8. حماية وأمن البيانات

نستخدم أحدث بروتوكولات الأمان والتشفير (SSL/TLS)، مع إدارة الهوية المشفرة عبر Supabase Auth وقواعد أمان صارمة على مستوى الصفوف (Row Level Security) بحيث لا يصل أي مستخدم إلا إلى بياناته.

9. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لأي سؤال حول الخصوصية: contact@forsaedu.com.